detik11Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan detik11, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi dan keamanan dalam setiap interaksi dengan platform kami.
Layanan detik11 tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat mengizinkan. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami, termasuk mereka yang bermain di Liga 1, Piala AFF, Champions League, atau menggunakan meja dealer langsung kami dengan metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment.
Data yang Kami Kumpulkan di detik11
Ketika Anda membuat akun di detik11, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) — kartu identitas, paspor, atau dokumen resmi lainnya yang diperlukan oleh hukum setempat.
Informasi transaksi juga kami catat. Setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menyimpan detail transaksi, jumlah, waktu, dan status. Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda — permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil sesi Anda.
Kami mengumpulkan data lokasi dalam bentuk terbatas. Informasi ini membantu kami memastikan bahwa layanan detik11 hanya diakses dari yurisdiksi yang diizinkan. Kami tidak melacak lokasi real-time Anda secara terus-menerus, tetapi kami memeriksa lokasi saat login dan transaksi penting.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakannya untuk menjalankan akun Anda — memproses deposit, mengelola saldo, memfasilitasi penarikan, dan menyimpan riwayat permainan Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan kepatuhan. Verifikasi KYC memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim, dan pemantauan transaksi membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi. Kami mengirimkan email atau SMS tentang status akun Anda, pembaruan kebijakan, atau pemberitahuan keamanan. Kami tidak mengirimkan pesan pemasaran tanpa persetujuan Anda. Keempat, kami menganalisis data secara agregat untuk meningkatkan platform detik11 — memahami permainan mana yang paling populer, kapan pengguna paling aktif, dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna.
Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk menjalankan layanan detik11. Penyedia pembayaran kami — termasuk mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank lokal — menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia hosting kami menyimpan server dan database kami; server ini mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami menerapkan enkripsi dan kontrol akses yang ketat.
Kami juga bekerja dengan penyedia verifikasi identitas untuk memvalidasi dokumen KYC Anda. Penyedia layanan pelanggan kami dapat mengakses informasi akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi data ketika diperlukan oleh hukum — misalnya, jika otoritas penegak hukum meminta informasi dengan surat perintah yang sah.
Poin-poin penting tentang privasi di detik11
- Kami mengenkripsi data Anda dalam transit dan saat istirahat menggunakan standar industri.
- Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan detik11 yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka.
- Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum setelah penutupan.
- Anda dapat meminta salinan data Anda atau meminta penghapusan sesuai dengan hukum perlindungan data lokal.
Hak-Hak Anda dan Hubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat informasi apa yang kami simpan tentang Anda, kirimkan permintaan melalui live chat detik11 atau email dukungan kami. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data Anda — misalnya, alamat yang salah atau nama yang salah — kami dapat memperbaikinya untuk Anda.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di detik11. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami cara Anda menggunakan platform. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas detik11.
Kebijakan privasi ini dapat berubah seiring waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap detik11 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin menjalankan hak Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di aplikasi detik11. Kami berkomitmen untuk merespons dengan cepat dan membantu melindungi informasi pribadi Anda.